En ECCA cuidamos cada detalle de nuestras prendas, pero si al recibir tu camisa notas algún defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar una garantía dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.

La garantía aplica en los siguientes casos:

• Costura defectuosa o mal terminada.
• Fallas visibles en la tela.
• Errores en el proceso de confección.

No aplica en los siguientes casos:

• Desgaste natural por uso o lavados.
• Mal uso, accidentes o negligencia al manipular la prenda.
• Modificaciones hechas por terceros.

Si tu caso aplica para garantía, puedes escoger entre:

• Cambio por una prenda nueva.
• Modificación de la prenda (si es posible).
• Devolución del valor pagado.

📬 Información de contacto

Si tienes dudas, necesitas asesoría o deseas hacer una solicitud de garantía o cambio, puedes escribirnos a:

✉️ contacto@ecca.com.co